FAQ

¿Cuál es nuestra política de devolución?

Ofrecemos una política de devolución sin complicaciones de 30 días. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, contáctanos para iniciar una devolución o cambio. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas puestas y en su empaque original.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Nuestro proceso de pago es seguro y está encriptado para tu protección.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Si necesitas hacer cambios o cancelar tu pedido, contáctanos dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido. Una vez procesado, es posible que no se puedan hacer modificaciones.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a muchos países alrededor del mundo. Los costos y tiempos de entrega de los envíos internacionales se calculan al finalizar la compra.

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de envío varían según tu ubicación, pero la mayoría de los clientes recibe sus pedidos en un plazo de 5 a 7 días hábiles. También hay opciones de envío exprés disponibles al finalizar la compra.

¿Ofrecen envío gratis?

¡Sí! Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos superiores a $50. Para pedidos inferiores a $50, se aplican las tarifas de envío estándar.

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Por supuesto! Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Usa este número para rastrear tu paquete en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.